Не можемо решити проблеме које данас имамо размишљајући на исти начин као онда када смо их створили.
A. Ајнштајн

Промена парадигме пословања предузећа у 21. веку подразумева константну спремност на иновирање и прилагођавање околностима која се мењају брже него икада.

У данашње време онај који стоји у месту или само прати оне који воде је осуђен на стагнацију и касније пропадање. Потребе предузећа се мењају и у складу са тим и производи и услуге које су им потребе за раст и развој.

Када је реч о најчешће коришћеним производима и услугама у јавном облаку (у даљем тексту клауду, енг: Cloud) данас, предузећа су фокусирана на следеће:

Пакети за канцеларијску продуктивност

У највећем броју случајева када говоримо у преласку у клауд предузећа обично направе први корак у том правцу тако да крену користити свима доступне корпоративне пакете за канцеларијску продуктивност јер на тај начин могу добити велике предности у односу на стари начин рада а једноставност коришћења тих услуга као и повољна цена врло брзо им донесу финансијске уштеде.

Наочаре за компјутер
У случају да се предузеће одлучи да у клауд крене кроз софтверске пакете за канцеларијску продуктивност потребно је уложити труд како би се запосленима на једноставни начин приблиижио нови начин рада. У томе им могу помоћи консултанти попут Миадрије која има године искуства у спровођењу пројеката преласка у облак уз велики нагласак на 90-дневни пројектни план, техничку имплементацију и интеграцију са постојећим системима, управљање променама које доноси такав пројект и едукацију радника за коришћење нових алата.
Када је реч о конкретним софтверским пакетима, највећу вредност у односу на уложене ресурсе нуде:

Мајкрософт – кроз свој Office 365 пакет услуга где корисници уз пословни имаил и календар добијају могућност да раде у добро познатим Мајкрософт Офис (Microsoft Office) апликацијама које могу користити у онлине и десктоп варијанти, а у зависности од одабраног пакета услуга

Гугл – кроз његов G Suite пакет који је као пионирски пројекат за канцеларијску продуктивност настао у клауду и развио се у робустан и скалабилан систем са једноставном лиценцом политиком који нуди пословни имејл без спама, корпоративни календар и простор за похрану података, израду и едитовање докумената, управљање мобилним уређајима, рад у офлајн моду и много тога другог.

IBM – преко IBM Verse mail система који упарује IBM-ову логистику/аналитику и Еплов дизајн што резултира сјајним имејл клијентом са врхунским приказом најважнијих порука и задатака одмах по пријављивању и IBM Connections Cloud који представља најбољу пословну друштвену мрежу данашњице. За сва три поменута решења важи да се аутоматски ажурирају на страни вендора и свим радницима је увек доступна задња верзија алата, сви алати се могу користити на свим оперативним системима и на свим врстама рачунара.

 

Backup and Disaster Recovery

Следећи корак у онлајн правцу би била похрана критичних корпоративних података у клауд. О значају чувања података на алтернативној локацији не треба трошити речи, а када је та локација опремљена најсавременијим механизмима заштите и доступношћу од 99,9% времена, јасно је да се тај корак намеће као обавезан за сва предузећа која имало вреднују своје податке.

Предузећа овде могу одабрати класичан инкрементални бекап својих података у клауд, затим бекап копија виртуелних машина, као и бекап свих сервиса и пословних апликација које се уз неколико кликова мишем могу повратити у случају нежељених догађаја на примарој локацији.

О Disaster Recovery-ju предузећа по правилу не размишљају превише док се ризична ситуација заиста не догоди и остави пустош иза себе. Данас је могуће одабрати прегршт производа и решења у тој сфери и направити fine-tuning који ће до детаља одговарати сваком конкретном предузећу што уз изузетно прихватљиве трошкове чини да Disaster Recovery постане уобичајена услуга која се користи а не нешто што се ради тек по губитну података.

У овој сфери предузећа најчешће користе сервисе:

Amazon АWS – Амазонов Веб Сервис је пионир пружања сервиса у клауду и данас представља водећег провајдера услуга те врсте. Амазонова АWS платформа пружа комплетан сет клауд компјутинг услуга које омогућавају организацијама да креирају скалабилне апликације у складу са њиховим потребама. Амазонова моћна глобална инфраструктура омогућава аутсорсинг дела или целе хардверске инфраструктуре у клауд – могуће је покренути било коју апликацију без потребе за локалним дата центром. Ова могућност је посебно погодна у случајевима потребе за хардвером којег је другачије немогуће осигурати у жељеном обиму за кратко време. Систем функционише на pay-per-use принципу.

Microsoft Azure – је клауд компјутинг платформа Мајкрософта која се у последњих неколико година веома брзо развија. Данас представља растућу колекцију интегрисаних сервиса који омогућавају организацијама да буду покретљивије, реагују брже и постижу више, као и да штеде новац. Azure подржава највећи број оперативних система, програмских језика, алата, база података и уређаја. Технологије које се користе су оне на које се милиони ИТ стручњака и професионалаца већ ослањају. Лако се интегрише у постојеће ИТ окружење.

Пословне апликације (ЕРП, ЦРМ…)

Данас је уобичајено да предузећа своје пословно-информационе системе из ‘on-premise’ окружења у потпуности изместе у клауд. На тај начин, она елиминишу потребу за набавком скупог хардвера или лиценци, обзиром да се данас могу закупити ресурси који у себи обједињују једно и друго. Предузеће може, на пример, поред одабира хардвера на коме ће се “вртети” основни софтвер, кроз клауд сервис решити и лиценцирање тог софтвера и на крају плаћати месечну или годишњу претплату која укљуује све-у-једном (all-in-one) услугу.

За почетак преласка у клауд идеално је у клауд ставити бекап и disaster recovery ЕРП система, SAP је, на пример, подржан и на Амазон и на Azure платформама.

Важно је нагласити да је данас у клауду могуће погонити све апликације које су раније биле покретане искључиво у on-premise окружењу. У највећем броју случајева такав начин ИТ пословног модела ће организацијама уштетеди време и новац. Не мали број највећих светских компанија данас користи своје пословне апликације у клауду, што им омогућава да време реакције на промену буде драстично ниже него што је то био случај када су сав софтвер покретали са локалних машина. У свету у којем су промене готово свакодневне, то може значити разлику између успеха и пропасти.

Управљање мобилним уређајима

У време када готово свака запослена особа у свом џепу носи паметни телефон, а на том телефону има право приступа пословном имејл налогу (скоро у 100% случајева), сигурност података никада није била више на листи приоритета него што је то данас. Уз паметне телефоне, ту су дакако и таблети, лаптопови и слични мобилни уређаји. Губитак телефона или лаптопа је до скоро по правилу значио и компромитовање пословних података, што је у не малом броју случајева значило велику штету.

Данас, уз највећи део клауд сервиса, стиже и опција за управљање мобилним уређајима и подацима на њима, што у огромној мери побољшава безбедност корпоративних података који се на њима налазе.

Администратори могу брзо и лако обрисати све податке са уређаја, закључати их и учинити их привремено неупотребљивим. У том сегменту препорука је коришћење IBM Fiberlink производа који нуди напредно управљање мобилним уређајима на Андроид, iOS и Виндовс платформама.

Постављање и подешавање сигурносних политика се обавља из једне веб конзоле са било ког места и у било које време. Једноставно се интегрише са Microsoft Exchange, Office 365, AD/LDAP, Lotus Traveler, Groupwise, и Certificate Authorities за напредну аутентификацију. Као и остала клауд решења, врло се лако скалира у складу са потребама клијента.
Уз IBM Fiberlink фантастичан MDM (Mobile Device Management) је и део G Suite пакета, Cisco Meraki уређаји исто тако омогућавају управљање уређајима а популаран је и Microsoft InTune.

Управљање мрежом из клауда

Посебно је занимљиво што организације данас могу својом комплетном мрежном инфраструктуром управљати из једног веб панела. Cisco Meraki нуди предузећима да инсталацијом свичева, аксес поинта и security appliance-a организују своју мрежу тако да сваким појединачним делом своје инфраструктуре могу управљати из клауда. Додатна предност је управљање уређајима и прометом из истог веб панела са којим се управља мрежом.

На тај начин се драстично смањује време реакције на могуће проблеме као и време потребно за отклањање истих као и оперативни трошкови, док се истовремено повећава сигурност мреже и података који иду кроз њу. Систем се веома једноставно може користити и за разне маркетиншке пројекте попут праћења купаца у објектима, лојалити програма и томе слично.

Наравно, као и остала клауд решења и ово је скалабилно тако да се нове хардверске јединице веома лако додају у систем.

Cisco MerakiБенефити коришћења поменутих сервиса у клауду су вишеструки – нема више бриге о одржавању хардвера који погоне те апликације, нема печовања, ажурирања, бриге о лиценцирању, безбедности података… Предузећа једноставно користе те сервисе на бази “pay-per-use” и плаћају заиста оно што и користе. Осим тога, разне погодности у вези плаћања сервиса омогућавају да компанија све трошкове те врсте пребаци у оперативну сферу и фактички заборави на скупа капитална улагања.

Ово је нарочита погодност за предузећа која су у почетној фази развоја, као и за стартапове где би свако капитално улагање значајно ограничило њихов раст. Наравно, ту је и чињеница да ће, пре него касније, тренд преласка у клауд бити све израженији и да ће они који га не прате бити у значајном заостатку за конкуренцијом.

На крају, веома је важно у целом процесу преласка на клауд имати поузданог локалног партнера са којим ће транзиција проћи брзо и лако. Mиадриа Група састоји се од неколико консултантских фирми које ће увек предложити најбоље решење за конкретно предузеће. Разумемо да је свако предузеће специфично и да има своје посебне карактеристике које захтевају да одабир производа, решења или услуге буде једнако тако специфичан и одмерен.

Миадриа Група има сертификоване стручњаке који су обучени да помогну предузећима да направе иницијални сетап решења, да едукују њихове запослене, да пруже континуриану подршку високог квалитета – речју, да буду уз њих ако и када им то затреба.